Підтримка FLOlux
Instagram Direct і сервіс повідомлень клієнтів · English below
Напишіть нам: privacy@flolux.ua.
З чим ми допомагаємо
Команда FLOlux розглядає питання про роботу сервісу повідомлень, підключення офіційних Instagram-акаунтів, доступ до переписки, приватність і видалення даних.
Що вказати у зверненні
- короткий опис проблеми та приблизний час, коли вона виникла;
- назву Instagram-акаунта або Facebook Page, якої стосується звернення;
- код підтвердження, якщо питання стосується вже створеного запиту на видалення даних.
Не надсилайте пароль, одноразові коди входу, дані платіжної картки чи банківського рахунку.
Приватність і видалення даних
Як ми обробляємо дані, описано в Політиці конфіденційності. Інструкція для видалення даних і перевірки статусу запиту доступна на сторінці видалення даних. Правила використання сервісу наведено в Умовах використання.
FLOlux Support
Instagram Direct and the customer messaging service
Contact us at privacy@flolux.ua.
What we can help with
The FLOlux team handles questions about the messaging service, connecting official Instagram accounts, conversation access, privacy, and data deletion.
What to include
- a short description of the issue and the approximate time it occurred;
- the name of the Instagram account or Facebook Page concerned;
- the confirmation code if your question concerns an existing data-deletion request.
Do not send passwords, one-time login codes, payment-card details, or bank-account details.
Privacy and data deletion
Our handling of data is explained in the Privacy Policy. Instructions for deleting data and checking a request are on the Data Deletion page. The service rules are in the Terms of Use.